近日，从工业和信息化部获悉，为加强骚扰电话管理，保护用户合法权益，工业和信息化部发出通知，要求省、市通信管理局和三大基础运营商加强对所辖呼叫中心业务经营者的管理，并在准入、接入、业务行为等方面提出具体要求和措施。电话的投诉率和数量可能是工业和信息化部确定是否为骚扰电话的标准。

从以往的运营情况来看，电话投诉率和投诉量较高，主要是由于座位呼叫行为不规范，同一客户反复呼叫，客户多次拒绝反复呼叫，客户明确表示无合作意向，最终给企业带来了三个问题：

投诉不断：高频呼叫无意向客户，给客户带来骚扰，引起客户对电话营销的反对，企业经常投诉，导致企业号码标记，电话线路关闭。

影响企业形象：反复拨打无意客户不仅不会改变交易结果，而且会大大降低客户对企业品牌形象的认同感，甚至引起一些负面舆论。

成本增加：企业在开展呼叫中心业务时，需要承担大量的劳动力成本、时间成本或其他经济成本。座位一再打电话给无效客户，这实际上是对成本支出的无意义增加，而不是任何收入。

那么，我们应该如何解决一直困扰企业的问题呢？艾盟赢得了销售防止密封系统，解决了营销问题。专业、稳定、持久、效果好，服务于全国数千家家电销售公司，解决了他们一直困扰的问题。经过多年的技术沉淀，为客户提供了高效、高质量、高回报、系统稳定、音质清晰的多种方式和线路。

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