睿婕呼叫中心将客户服务系统布置在公共云上，通过座位/机器人、定制开发等方式为用户提供客户服务产品/服务。该方法由后台云会计支持，确保客户服务系统运行的可靠性、可用性和安全性，并支持多终端访问、多座位、跨区域同步应用等。企业客户可根据自身实际需要订购座位数量、服务时间、智能机器人等。

多场景活络外呼

呼叫适用于电话销售、客户回访等场景，由处理员创建，并分配给客户服务人员。客户服务可以查看、执行任务，并添加跟进记录。在使命概述页面上，单击客户号码的电话图标，提倡呼叫。一起，弹出屏幕显示客户信息、通话概述、工作订单、常用语言、知识库等页面。

坐席监控

睿婕外呼技术云呼叫中心通话监控-实时监控功能。实时监控功能可以监控呼叫中心的呼入呼出数据、技能组排队、座位数量分布、座位状况和通话量。

长远技术客服云提供在线客服、工单、云呼叫中心功能“处理员方法>成员处理>客服”可设置客户在线客服、呼叫中心客服或全方位客服。

支持录音导出

在客户服务模式的历史呼叫页面上，支持客户服务批量导出自己的历史呼叫记录和批量下载录音。在处理员模式的历史呼叫页面上，支持处理员导出所有客户服务的历史呼叫记录和批量下载录音。