未来已经到来，人工客升级为智能客户服务，人工电话呼叫已转向AI传统的电话机器人外呼有很多缺点:

劳动力成本高，招聘成本高，培训成本高，运营成本高

面对大量的负面情绪，员工的离职率很高

企业管理难员工能力参差不齐，任务难完成，情绪波动大，监控管理难员工能力参差不齐，任务难完成，情绪波动大，监控管理难

转化率低，演讲不规范，客户数据不完善，分类不规范

UCC机器人是一种适用于电话营销场景的智能语音交互系统。

在呼叫中心的基础上，增加了自然语言处理、语音识别、语音理解等人工智能技术，通过智能机器人自动呼叫寻找意向客户，取代传统低效手动呼叫，实现快速有效筛选意向客户，锁定目标客户，提高整体销售效率和性能。

自动回复

默认回复机器人欢迎语，重复回复，加班回复，手动配置

知识管理

增加知识规则，管理知识规则问答，支持批量导出和知识库测试

菜单导航

在知识规则或自动回复答案中生成多级自助导航菜单，收敛指导用户提问

转人工

提供多种灵活的手动转移方式、时间段、指定服务人员、限制转移场景可匹配，实现无缝切换

单轮会话

以词+句型理解问句的语义，区分不同的问题和不同的语义，快速自动回复，准确回答最佳答案

多轮会话

预装多行业智能场景，开放企业业务系统，了解客户意图，自动引导访客进入下一轮会话

人机协作

结合现有的机器人知识库，建立智能响应模型，智能助手实时推荐人工客户服务响应选择，选择回来，同时传递语言技能，促进内部学习

问答优化

自动挖掘和总结高频问题，自主聚类知识库不匹配，结合人工审核，一键添加，降低知识库维护成本

智能质检

扩大质量检验范围，无需抽样检验，全面覆盖历史会话，根据规则自动判断会话问题，提高质量检验效率，取得更准确的结果

人工智能时代，AI智能客服AI语音电话系统机器人可以解决企业营销和服务问题。让我们了解智能语音机器人可以实现什么目的，哪些行业适合使用机器人AI智能语音机器人有哪些优势，能为您提供哪些服务？

智能语音机器人的价值

【高效过滤】高效整理客户数据，提高意向客户转化率，轻松完成量化指标

【准确数据】通话数据准确到秒，智能提取对话关键词，智能分类大数据笔记

低成本管理机器人永不离职，降低劳动力成本、招聘成本、培训成本、硬件成本、损失成本

标准化执行情绪标准化、脚本标准化、客户分类标准化、机器人始终标准化执行

定制企业专属机器人

【真人语音呼叫】自定义录制真人语音，一键启动外呼，智能机器人以真人语音自动呼叫目标客户群

不断优化脚本使用越聪明，智能机器人将与问题相关联，结合人工优化，使营销效果越来越好

【多场景行业模板】根据企业所属行业的产品特点和目标客户群，制定各种语音语音模板，快速达到理想效果

【可控可深度跟进执行】可设置任务执行停止时间，自行工作；记录整个过程，挖掘后续数据；结合客户管理不断跟进

技术优势

【准确识别】采用深度神经学算法和卷积神经网络算法，抗噪性强，智能语音识别精度高达90%，约10%高于同行

快速响应4000ms内，平均在800ms与市场上场上同类产品1300-2000ms回复速度快

专业呼叫中心系统，先进CRM客户管理、人机切换、预测多并发、数据库对接

无线网关，中继，IMS等线路可以专业处理快速接入