随着互联网技术的成熟，移动在线客户服务系统已成为客户与企业沟通的主流方式。许多企业想在移动终端产品中加入客户服务，但对移动在线客户服务系统了解不多。睿婕外呼系统将详细介绍移动在线客户服务系统。

由于云客户服务系统的全渠道覆盖，云客户服务系统可以轻松访问移动终端产品。云客户服务系统将提供需要安装的部分APP中的代码（SDK），该代码是整个聊天工具的核心组成部分。该代码包含了各种即时通信功能，包括：发送丰富的媒体信息、视频、移动订单系统等。只要该代码能够正确安装，这些功能就可以直接使用。

SDK接入工作安装完成后，可在云客户服务的后台管理中统一管理多个平台，也可为客户服务人员开设多个子账户。

富媒体新闻：包括表情、语音、图片、位置等，与当前即时通讯工具的功能基本一致。

视频功能：在解决难以形容的问题时，支持客户服务与客户进行视频沟通，视频是一种可选的方法。

IM长链接技术：在客户服务系统中，可以理解为在客户和客户服务人员之间添加一条管道，直到会话结束。确保信息传输不会丢失。

由于功耗和流量优化：SDK安装在APP如果不控制耗电量和流量消耗，可能会增加APP耗电量和流量消耗。

目前，移动在线客户服务系统提供的客户服务接入解决方案高效、方便、低成本，无需开发聊天组件，SDK它提供了一个非常完美的功能，实现了访问和使用。访问完成后，统一的后台管理也更加方便。在线客户服务系统将识别来自不同渠道的客户，以方便客户服务人员的服务。