云呼叫中心应该这么选
编辑:admin 时间:2022-07-28

基于云的呼叫中心解决方案现在是大多数企业的首选。当然,并非所有基于云的呼叫中心解决方案都是一样的。企业在选择正确的云呼叫中心解决方案时,需要根据自己的要求进行选择。

云呼叫中心解决方案服务提供商是否符合企业的目标?审查问责制、领导力、创新能力、功能、响应速度和源动力等关键特征和价值观。

云呼叫中心的解决方案是否定制,相应的价格是多少?合适的云呼叫中心系统服务提供商应在为呼叫中心提供服务方面有良好的历史记录,解决方案收集现有系统的优势,满足企业客户对呼叫中心的需求。

服务提供商在发生自然灾害或网络问题时是否有足够的灾难和冗余?任何中断都是对呼叫中心的沉重打击,因此云呼叫中心解决方案服务提供商随时提供正常运行和足够的冗余能力非常重要。

云呼叫中心解决方案服务提供商能否提供安全合规的需求?一些呼叫中心可能没有太多的监管要求来满足他们的业务,但一定有很多呼叫中心需要云呼叫中心解决方案服务提供商提供各种法律法规的记录、存储、未通话清单等。

睿婕外呼系统植根于云呼叫中心十多年,是中国领先的智能联络云和智能机器人服务提供商,是国家高新技术企业和中关村高新技术企业。睿婕外呼系统专注于它AI基于自主研发的语音场景应用AI语音调度引擎和人机交互技术专注于呼叫中心、集成通信、智能客户服务等技术和产品研发,结合人工智能、大数据、云计算等新技术,构建统一的通信云平台、智能接触云平台和虚拟服务机器人云平台。



分享到: