近几年来，SCRM随着微信管理软件的逐渐兴起，有些人可能会SCRM微信管理软件一无所知。要了解私有域流量的意义，首先要了解公共域流量与私有域流量的区别。

公有域流量

这是一个流量大的渠道。淘宝、百度、京东、微博等可以继续获得新用户。企业和企业通常需要花费巨大的成本才能从公共领域（如购买促销场所）获得用户。对于公共域流量，用户不在你手中，而在平台手中。您无法获取用户信息、用户数据或用户行为习惯。

私有域流量

这意味着我们可以直接联系用户的渠道，如我们媒体粉丝、用户基础、微信朋友等。这些用户是你自己的，而不是每个人的。您可以重复使用和联系它们。私有域流量平台的建设增加了企业与客户互动的机会。由于企业可以通过自己的管理平台直接联系客户，第一次可以与客户分享最新的销售计划和产品信息，回答客户在购买和使用过程中的困惑和实际问题，为客户提供个性化、及时的服务，提高客户的认知体验，实现企业和消费者的双赢局面。

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