在客户信息收集阶段，企业是好的CRM对于客户信息和意图，系统直接将反馈数据保存到数据库中，让企业收集最准确的第一手数据。CRM利用强大的销售漏斗功能筛选客户数据，从而管理销售流程.行动预测结果；同时，从客户的购买偏好和历史沟通跟进信息，CRM能够抓住潜在商机，进一步引导，增加企业成单率和可持续利润。

1.实现整个客户生命周期的移动化.数字化管理

从获客管理.客户跟进.商机管理.成交订单.企业定制收款管理.实施交付和售后服务，为企业提供销售管理.移动客户全生命周期管理，整合营销管理和服务管理。

2.连接企业内部

连接企业全员，打破销售.市场.产品.服务.财务等组织边界，使用独家实时通信工具，使业务通信更加方便，支持个性化定制审批流程的实时移动审批，提高业务效率，以客户为中心的合作销售。

3.内部业务互联

对于上下游合作伙伴，通过服务工作订单.智能客户服务等模块使企业能够实现一对多的全的一对多不对称通知，解决上下游企业之间的核心订单.培训.销售数据报告问题，核心业务数据直接到达上游CRM系统。