我相信很多人都听说过自动呼叫机器人，但他们对自动呼叫机器人了解不够。自动呼叫机器人的功能是什么？语音智能客户服务机器人的使用效果好吗？

一.自动呼叫机器人的功能是什么？

1.客户管理

通常员工在销售中，需要根据电话，所有客户手动分类或标签等，如可分为意向客户或一些潜在客户等，因为这些标签，所以员工在后台，可以为不同客户提供更有针对性的策略，然后跟踪机会将大大提高，.自动呼叫机器人可以在呼叫过程中直接分类，使业务人员只需在后台查看，整体记录就可以更好地分类。

2.名单输入

通常使用呼叫系统也很方便，企业只需要将所有内部客户信息制作成表格，上传到系统，自动呼叫机器人将提供更安全的措施和加密，防止这部分数据泄露，也可以使销售人员使用更方便，提高承担的机会。因此，经过比较，您会发现自动呼叫机器人与劳动力相比非常方便，效率和成本问题也大大提高。

3.录音功能

在了解.在语音智能客户服务机器人之前，我们应该首先了解它的一些基本功能。除外呼外，还具有点击拨号、自动拨号等必要功能。

例如，录音也是他必不可少的功能之一。对于许多销售团队来说，这样的功能可以快速帮助新人成长，记录一些优秀绩效人才的电话号码，教新人快速成长。

此外，新人还可以通过自己的电话录音及时发现整个过程中的问题，这也可以提高他们的沟通技巧。

4.CRM管理

语音智能客用语音智能客户服务机器人CRM管理，实际上是客户管理，如果使用自动电话机器人，那么销售人员可以更清楚地看到所有客户信息和回放记录，所以你可以及时收集客户发送的所有信息，也可以及时对接，所以业务人员跟进项目，可以更全面地了解对方的需求，订单的机会会会更高。