对于需要每天大量外呼的电话营销行业来说，外呼是至关重要的第一步，所以很多企业为了外呼效率会使用电话呼叫中心软件。电话呼叫中心软件有哪些功能？手机外呼电话营销软件有哪些特点？

一.电话呼叫中心软件有哪些功能？

1.通话录音

每次销售给客户打电话，电话呼叫中心软件都会自动打开通话录音，记录双方的对话。最长录音保存时间为6个月，方便销售对话调整，也有利于老板更详细地了解销售工作。

2.客户数据管理

电话呼叫中心软件自带CRM客户数据管理功能，详细记录整个销售过程的数据，可以快速模板注册客户数据，并根据沟通结果进行分类，使企业能够更好地管理客户。在随后的客户跟进中，可以检索以前的沟通记录，为销售策略的调整提供依据。

3.高频拨号

电话呼叫中心软件拥有三大运营商的独家电话营销线路，因此系统的高频呼叫不受任何限制。在此前提下，电话呼叫中心软件将帮助销售人员承担每天联系客户的步骤，以确保销售没有高频呼出记录，也不存在高频停止号码卡的问题。

4.线索获取分配

电话呼叫中心软件可以与优化商机平台相关联，获取准确的线索。获取线索后，可以通过电话呼叫中心软件进行有针对性的分配，如根据企业自身的分配规则.销售业务能力等因素。

二.手机外呼电销软件的特点是什么？

1.来电弹屏

手机呼叫销售软件呼叫客户后，转到座位时，可以弹出电话呼叫哪个客户，显示呼叫客户的信息。这增强了沟通的优势。

2.管理客户

对于客户可以进行具体的分类管理，管理层可以直接在后台看到意向客户的数量和信息。

3.录音管理

所有5秒以上的通话记录都将被手机呼叫销售软件捕获，管理层可以通过听通话录音纠正员工的演讲技巧。对于性能好的录音，可以下载给其他同事，提高员工的整体业务能力。

4.批量导入外呼电话号码

根据系统设置的格式，将外呼电话号码和客户信息批量导入数据库。

5.统计员工工作记录

员工的所有通话记录都会有记录，方便管理层查看和监督。

6.系统自动呼出

手机外呼电销软件提供多种外呼设置选择方式，包括最大呼叫时间.重呼次数和语音设置。提高了客户的各种需求。

7.显示号设置

手机外呼电销软件可根据客户需要自动设置外呼客户显示的号码。