以前的外呼模式有很大的缺点,比如企业成本高.但客户转化率低的现象对企业的发展影响很大。因此,电子销售企业迫切需要智能产品来帮助企业转型.快速接触客户。睿婕技术推出的外呼语音智能机器人非常符合企业的需求,那么ai语音客户服务机器人的优点是什么?机器人能做些什么?
一.外呼语音智能机器人的优点是什么?
1.智能意图识别:智能呼叫机器人可以准确识别语音意图和对话管理,定制标签,准确挖掘用户需求,筛选用户意图,识别用户兴趣。
2.外呼语音智能机器人每天可拨打12000+通电话,最高可无上限拨打,效率很高,相当于完成人工早期筛选工作,而不是7~N个员工。
3.人机协助:睿婕技术的外呼语音智能机器人可以根据预设条件实现手动和机器人的自由切换。机器人和客户之间的所有对话记录都可以在转移过程中看到
4.传统的业务人员,经常打电话会出现密封,会非常影响企业的工作效率,呼叫语音智能机器人目前连接专用线路,密封限制,不会标记,员工线路稳定,拨号稳定,意向客户自然更多。
5.数据统计:语音智能客户服务机器人探索和统计大量通话数据,呈现多维数据。了解客户,了解市场,优化产品.服务.营销方式。
6.外呼语音智能机器人情绪稳定。在手动拨打业务的过程中,不可避免地会遇到不好的客户,这将极大地影响业务人员对工作的热情,但自动拨打机器人没有这种担忧,每天都充满了情绪。
7.国家号码资源支持:睿婕技术外自动呼叫机器人提供语音资源(需要审查脚本风险)、本地化服务、更强的通信率,我们最了解您的迫切需求。
8.机器人智能化程度高,机器人识别内容准确,可进行多轮会话,支持中断,自主学习,越用越聪明。