呼出营销系统是基于CTI和IVR技术，其目的是提高客户满意度和销售人员的工作效率。

目前市场上有很多外呼系统，它们的功能基本相似，比如提供自动外呼、CRM客户管理、导航、企业微信聊天、网站客服、报表系统等等。

呼出系统提供这些功能的目的有三个:1。避免客户流失，稳定客户。2.降低企业运营成本。3.提高服务质量，树立良好的企业形象。

然后再来谈谈它的功能，看看它是否和你所知道的一样。

提高销售效率，增加成交量

通过预拨号功能，呼出系统会自动识别空号和无效号，并过滤掉这些号码。然后将有效号码转移给销售人员，节省时间，提高销售效率。

避免顾客流失，稳定顾客来源

包含客户管理模块，保存和锁定客户信息，避免销售人员离职带走客户，从而积累客户。此外，还采用多种方式优化资源，通过多个服务平台合理保存电话资源，可以传递和分享员工之间的好材料样本。这不仅可以更好地服务客户，还可以释放更多的人力。

降低企业经营成本

通过使用IVR，智能语音服务将采用重复和标准的服务。一方面稳定了销售人员的情绪，节省了人工成本。

提高服务质量，树立良好的企业形象

系统还具有自动提醒功能，通过智能语音服务与人工服务相结合，为客户提供统一的标准服务，不会让销售人员因为忘记而忽视客户。提高服务质量，优化企业形象，塑造良好形象，是良好开端的前提。

提供决策依据，防止服务纠纷

该系统具有录音功能，将销售人员与客户的对话记录下来，以便在发生某些纠纷时，可作为法律依据提供。

呼出系统的出现是为了与客户建立良好的关系，了解客户的情况、意见和需求。这是企业的好帮手，也是客户转型的利器！