销售职位一直是电子销售企业的关键职位，因为企业的主要经营业务是由他们开展的，销售业绩也深刻影响了企业的整体营业额。

然而，就电话营销而言，人工电话需要每天拨打大量电话，几乎每天80%的时间都花在电话客户扩展上。即使他们花了这么多精力，结果也很小，不到5%的客户可能会感兴趣。因此，如何改变这种情况，使销售更有效率，已经成为每个企业主都应该考虑的问题。

电话营销是当今商业领域发展最快的营销形式。即便如此，电话营销还有竞争激烈、客户难以找到、销售成本高、人员流动大、培训时间长、数据不准确、工作时间无效等诸多缺点。

电话营销机器人是为这些问题开发的。它专门用于筛选第一个电话的意向。电话营销人员不再需要在第一个电话上浪费大量的时间和精力，只需要把精力放在20%的意向客户的电话上。