呼叫中心系统怎么收费,电话外呼系统怎么收费
编辑:admin 时间:2023-03-22

企业建立自己的呼叫中心系统,那么建立呼叫中心系统要多少钱呢?呼叫中心系统怎么收费?呼叫系统怎么收费?这些都是企业关心的问题。呼叫中心系统的收费标准可以分为两种情况,一种是自建呼叫中心系统,另一种是租赁呼叫中心系统。不同类型的呼叫中心系统有不同的收费标准。

此外,云呼叫中心还有两种支付方式,一种是根据客服座位收费,另一种是根据通话时间和交易量收费。企业可以根据自己的实际使用情况来确定。企业建设呼叫中心系统的目的是更好地管理员工,服务客户,对企业的发展起着重要的作用。

如何收费呼叫中心系统?

公司都想建立一个性价比高的呼叫中心系统,到底是怎样收费的,下面我们来看看。

1、租赁呼叫中心系统

也就是说,大多数企业会选择这种模式,而不是建立自己的呼叫中心系统。在这种模式下,呼叫中心系统的基础是云计算机技术,呼叫中心系统建立在云中,这也是我们常说的云呼叫中心系统,可以满足大多数企业的需求。企业在购买时,不需要购买任何建立呼叫中心的硬件或软件设施,只需向供应商支付相应的费用即可开通使用,更加方便。

因此,租赁呼叫中心系统的价格远低于自建呼叫中心。一般来说,呼叫中心系统的收费模式是根据座位数量收费的。一般一个座位每年2000-3000元不等,根据呼叫时间收费。除了座位数量,租赁呼叫中心系统的收费也与呼叫中心的功能有关。功能越多,收费越高。企业要根据自己需要的功能来选择,不要盲目追求太多不常用的呼叫功能。

电话呼出系统

2、自建呼叫中心系统

自建呼叫中心系统由企业技术团队自行开发或由呼叫中心服务提供商定制开发。这种方式对于企业来说成本比较高,一般小企业承受不了,也没必要。

在开发或定制呼叫中心时,需要购买建立呼叫中心系统所需的所有硬件设施和软件系统。建立呼叫中心系统不仅成本高,而且除了建设成本之外,后期的呼叫系统维护也需要企业自己完成,所以成本也包括后期维护成本。

除了呼叫中心电话系统的昂贵成本外,自建呼叫中心系统所需的时间周期也相对较长,因此不适合大多数公司。一般只有一些对电话呼叫系统有个性化需求的企业才会选择这种方式。

以上是关于呼叫中心系统如何收费的介绍。无论企业哪种呼叫中心呼叫系统,最终都会选择性价比高的呼叫中心。对于大多数企业来说,他们通常会选择租赁呼叫中心系统,也可以称之为云呼叫中心系统,根据呼叫中心客服座位的数量和功能收费。企业不需要花费大量的资金和时间来建立企业的电话系统,也不需要在后期的维护上花费人力。



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