电话呼叫系统大家都很熟悉，一般用于营销企业。随着人工智能人工智能技术的发展，电话营销呼叫系统通过人工智能技术进行了全面升级，成为智能呼叫系统。智能呼叫系统的功能性能非常好，那么，智能呼叫系统的主要功能是什么，以下小编将详细介绍。

智能电话外呼系统

智能外呼系统的主要功能是什么？

1、自动外呼

智能呼叫系统可以实现自动呼叫功能。自动呼叫是智能呼叫系统最基本的功能。通过自动拨号，无需手动拨号，主要用于过滤无法拨号的电话或空号，减少手动座椅拨号的等待时间。最终目的是提高手动座椅的呼叫效率，节省手动座椅成本。

2、电销辅助功能

企业最重要的工作之一是外部营销，智能电话营销呼叫系统可以在大量用户数据的基础上建立肖像，帮助企业有效过滤无效线索，提高呼叫效率和客户准确性。在人工座椅与客户沟通的过程中，也可以向人工座椅推荐语音响应，降低培训成本。智能呼叫营销在呼叫系统中是必不可少的。

3、智能语音广播

智能语音广播是指智能呼叫系统可以在客户接通电话时播放语音广播，播放提前设置的语音内容，适用于企业业务宣传和活动推广，属于智能呼叫系统的初级功能。

4、智能语音导航

传统的IVR语音导航是一级提示用户按钮，选择相应的服务功能，智能导航直接操作，客户直接说需求可以快速连接相应的座位或服务，不需要用户一级繁琐的选择，直接满足用户需求，提高客户服务满意度和效率。

5、智能语音交流

智能外呼系统功能

智能通信功能强大，是智能呼叫系统的核心，智能呼叫系统可以与客户实现语音通信，准确识别客户，通过真实语音交互，专业业务回答客户问题，也可以积极引导客户销售过程，该功能仍属于初级智能阶段，智能在辅助客户服务中发挥作用。

智能呼叫系统可以提高企业的营销效率，降低劳动力成本，是企业营销的有力武器，是电话营销企业电话营销中不可缺少的营销工具。目前，市场上各厂家开发的人工智能呼叫系统在智能方面存在较大差异。企业应详细了解，选择最适合自身智能呼叫功能的营销系统。