传统的电子销售模式竞争激烈。每天重复挂机。重复几乎相同的单词，不可避免地影响工作热情和心态。

因此，许多企业选择使用呼叫中心系统，企业客户有问题：我应该选择哪种呼叫中心系统？

从电话营销系统的分类来看，市场上有许多人工座椅呼叫系统和人工智能机器人语音呼叫系统。各行各业都可以使用电话营销系统，通过数据模型析和决策。

让我们来研究一下它们的相似之处和不同之处：

相似之处在于：

客户数据管理是核心。通过自动呼叫，系统不断了解客户需求，记录企业与客户在营销和销售过程中的各种沟通。

这两个系统都可以通过大数据标记客户信息。过滤器和智能分析生成多维图表，方便销售人员跟踪客户。同时，稳定的通信线路可以为企业提供高质量的外部显示号码，促进订单。

区别在于两个系统的工作模式和对接模式不同，包括适用场景。

不同点：

01.工作主体。

手动座椅呼叫系统需要手动接听电话。该系统与销售人员合作，通过筛选号码和大数据分析跟踪客户，主要是销售人员。

人工智能智能机器人的电话营销模式是人机合作模式，人工智能机器人占80%，人工辅助合作不到20%。机器人负责初步筛选潜在客户，电话营销人员负责后续销售，主体为人工智能智能机器人。

02.工作方式。

手动座椅电话营销，每天拨打约200个电话，然后销售人员通过笔记筛选感兴趣的客户。

人工智能呼叫机器人每天可以拨打800多个电话，设置适用行业的特殊术语。智能机器人与手机用户进行对话，通过程序设置判断客户的意图和意图，准确接触客户，有效筛选意向客户。

03.工作负荷。

手动座椅外呼系统可达到2-3个电话营销工作量，更需要手动对接，外呼系统从数据中进行一些辅助筛选。

AI智能外呼机器人，一个机器人能承受5-8人的工作量，大大提高了工作协作能力，降低了企业的成本。

综上所述，人工座椅呼叫系统好还是人工智能呼叫系统好？俗话说，合适的是最好的。从企业选择的角度来看，部分企业拥有庞大的电话营销团队，100-200人的销售团队适用于人工座椅呼叫系统。

它可以帮助企业节省时间和成本，大大提高销售人员的工作效率。如：房地产。游戏。培训和教育机构。

而且有的企业属于服务型。AI智能外呼系统适用于10-50人左右的销售团队。

考虑到劳动力成本，人工智能机器人可以帮助营销和被动呼叫，如客户服务中心、快递行业、电子商务行业等。

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