400电话是专门为企事业单位设计的全国统一号码的虚拟电话总机。所有拨打400总机号码的电话号码都被转移到预设的固定电话、手机或呼叫中心专线。400电话总机只负责处理呼叫电话，不能拨出。400电话是一种叫做共享业务的主要电话，即市场电话接入费，所有电话接听费，广泛应用于多行业售前售后服务咨询。
400电话又称为“全国统一接入码业务”它是一个由10位数字组成的虚拟号码，类似于800免费电话，但400电话业务是800电话业务的升级版本，它将传统的电信资源与现代相结合CTI技术完美结合，融入先进的客户服务理念，帮助企业快速建立自己的呼叫中心，旨在提升服务品牌形象，提升市场竞争力。
400电话作为企业唯一的号码，可以及时拨打全国。虽然你知道400电话的使用地点和范围，但你不知道400电话处理的优点和功能。睿婕外呼系统将分析400电话的优点和功能，以及400电话的处理过程。
400电话的优势
方便客户识别企业
现在市场上有很多企业。如果专人可以通过唯一的电话号码转移到不同的部门，在使用过程中确实非常方便，特别是可以增加消费者对企业的良好印象，也会有更好的体验感。
400电话有很多增值功能。企业客户可以根据自己的需要选择合适的增值功能，可以促进企业的宣传推广。例如，企业专属彩铃可以让客户在等待和接听的时间内了解企业的业务范围，给客户良好的用户体验，提高服务质量。
400电话成本低
通常，当我们使用固定电话和手机时，我们需要支付更高的通信400电话不仅可以有效推广，还可以帮助企业有效降低沟通成本，400电话使用频率很高，选择合适的包也可以有效降低费用，自然是更合理的通信手段。
400电话的功能
语音服务功能
现在400个电话都是智能服务。安装400个电话后，您可以根据呼叫内容直接进行语音分析功能。语音分析后，您可以根据相关呼叫内容进行回复，无需手动回复。
24小时不停止服务
400电话申请后，另一个功能是24小时服务，24小时可以随时拨打，特别是一些企业售后问题如果你想及时了解相关内容，可以按400电话拨打，电话24小时服务，简单问题可以直接智能回答，如果不是智能问题，400也会根据电话人工服务。
人工客服转移
400电话申请后，您可以在线监控400电话的录音内容，并根据录音内容分析问题来解决问题，从而达到提高企业销售或服务水平的目的。目前400电话的另一个特点是将智能服务转化为人工服务。如果智能语音不能解决问题，可以手动转移，保护企业形象。
电话分析功能
400电话申请后，不仅可以在不同区域设置电话，还可以根据相关内容设置黑名单电话功能。如果经常有骚扰电话，可以设置为黑名单电话。
绑定多个手机功能
400部手机可以绑定多部手机，这些手机可以随时接听电话内容，所以办公室可以随时随地工作，不需要固定地点，可以随时提供许多服务。
