答案是肯定的,肯定不违法。那为什么每年都有使用机器人被抓的呢?原因又是什么呢?
无论是什么工具,什么技术都不是无限制使用的,都需要符法律法规和行业规范。
首先符合法律法规的电销机器人和合规使用电销机器人并不违法。那么那些使用电话机器人的行为不合法的呢?结合法律法规以及行业经验请看以下
一些行业国家法律法规明确禁止进行电话营销,此类行业一旦进行电销,无论是人工电话营销还是电话机器人电话营销都属于违法。
电话机器人的使用的过程中,其必须符合自己公司营业执照经营范围内允许的业务和范围,如超范围宣传和滥用都是违法的。如我是信息科技公司,经营范围中又无售卖食品的许可,但是我使用电话机器人卖食品这是不允许的。
确保电话机器人打电话的客户数据都属于本公司通过合法方式获取:如来自 引流、智能获客软件、老客户沉淀、公开网络渠道等方式。如数据来自买卖的个人数据,又用电话机器人进行电销是违法的。
合理设置电话机器人拨打时间和频次对自有客户数据进行电话推广是允许的,但需符合道德和人的习惯,如上班时间每周一到周五的上午9:00-12:00中午2小时休息,下午2:00-6:00在工作时间对客户进行1次的营销推广,如超频次休息时间推销就会造成骚扰。
为发泄个人情绪和不满对某些个体或公司进行中电话轰炸如呼死你模式,是恶意骚扰的违法行为。
结合以上,我们知道了那些是不合法的使用行为,因此我们只要符合相关法律法规并合情合理使用都是允许的