1.手动式的外呼

这一种方式主要的一点就是将名单分配下去。经理会依次把名单分配给坐席（也就是是销售人员），销售人员自主选择拨打名单的次序。让系统来记录呼叫的作用和通话的时长（接通作用和拨打时长还有接通时分以及挂断时分）。

系统一般很难知道没有打通的问题，大多数都是销售人员自己进行做笔记（欠费、拒接、错号、停机、忙线等）。这种方式自由度大，不用专业的平台来外呼，但号码高频外呼使用会常常出现封号的情况。

2.预览式的外呼

这种外呼的方式下是通过服务器发出拨打的命令到座席，座席浏览后去决定要不要拨出，如果超时没有决定好，那么设置座席就会回收任务。

3.预占式的外呼

这个方式和预览式相当接近，每当外呼调动任务时，会先预占坐席；然后开始拨打号单的任务，会顺着号单的顺序，寻到接通的号单转接给呼叫，预占坐席一般会先把坐席给拨通，而后等待客户接通电话之后再和坐席桥接。

因为预占式的外呼必须要提前检测状态，所以会有一个空号检测的功能，所以预占式的外呼可以高效地提高外呼的效率，不会发生拨打完客服的电话之后，并没有销售人员来接听的问题。

4.渐进式的外呼

这种外呼的方式是种非常简单的自动外呼模式，系统会观察每个坐席的状况，只要其中某一个坐席闲下来的时候，系统就会立马给坐席去下发任务。电话外呼结束后，系统会自动记录外呼的结果，如果有没有接通的，系统会立刻检查缘故，并且将未接通的号码回收，来重新分配给其他坐席。这一种模式，只有电话接通之后才会转接到业务员那里，节省了部分的时间。

5.预测式的外呼

这种外呼的方式只适合用于简单的固定式外呼，统计每个业务员的接听的速度来大量分配外呼任务。防止业务员太空闲，亦或是太过疲劳，但也要注意拨通号码之后，并没有业务员来接听这通电话，给客户造成了一个电话骚扰的状况。

6.AI智能外呼系统

从目前的行情来说这是大多数的客户最愿意去接受的外呼方式，在与其他的几种外呼做了一个对比过后，AI智能外呼系统是占很大的一个优势的。但还是要分场景的，比如在人数和号单量较少的时候，选择使用这个手动的外呼与预览的外呼相对来说是比较合适的选择。