首先，为什么会封号？

主要原因：高频拨号

一句话总结，你打的太多了。当然，这里的太多包含几层意思。有的是你一天的量太多了，以我们的经验，一天打40个就算高频。有的是你一段时间打的太多了，比如一周内，运营商也会监测到异常。有的是你向陌生号码打的太多了，自己的亲友打再多都没事，陌生的不行。

次要原因：各种因素

有的是被投诉了，这是仅次于高频的第二大封号原因，对方要投诉谁也拦不住。有的是异地用卡，北京的卡去上海用，去上海没关系，关键是有大量的陌生呼出。有的是秒短通话，存在大量的、仅有几秒钟的通话记录，被判定为骚扰行为，等等！

其次，怎么解决封号？

短期解决：营业厅

如果你是第一次被封，那么拿上证件，去当地的营业厅就能解开，

如果你是第二次被封，那么这张卡就彻底废了，没有任何办法解开。

如果你被投诉且属实，那也彻底废了，即使是第一次被封也解不开。

长期解决：外呼系统

不管是个人还是企业，如果长期需要大量呼出的，外呼系统几乎是你唯一的选择！因为随着这两年政策的不断收紧，没有任何卡能经得住高频外呼，不管是哪里的。为什么外呼系统能解决高频？因为改变了拨号的方式，我用回拨线路举例说明！

当你打给客户的时候，实际上是打给了系统的号，系统的号再打给你和客户，这样一来你跟客户都处于接电话的状态。你没有任何的呼出记录，当然就不存在高频呼出的问题了，这就是回拨模式的原理，也是彻底解决打电话封号的办法。

最后，怎么预防封号？

首先，放弃传统的拨号方式，改用外呼系统。其次，加强团队管理，外呼人员确实是很心累，但没办法，还得端正好态度。从自身心态做起，把投诉的概率尽量降低。解决了封号问题，降低了投诉，就能远离封号了。