外呼系统的满意度调查功能对企业的影响是多方面且深远的，主要体现在服务质量提升、市场竞争力增强以及客户关系维护等方面。
在服务质量提升上，企业通过满意度调查获取的客户反馈，能及时发现服务中的问题并加以改进。如一家餐饮企业通过外呼系统调查发现，客户对菜品上菜速度不满意，于是优化厨房流程，提高上菜效率，客户满意度大幅提升。
从市场竞争力角度来看，良好的客户满意度能为企业树立良好的口碑，吸引更多潜在客户。企业根据调查结果改进产品和服务，满足客户需求，从而在市场中脱颖而出。
外呼系统满意度调查功能还能帮助企业维护客户关系，通过定期调查与客户保持互动，增强客户对企业的粘性，为企业的长期发展奠定坚实基础。
