人工智能语音交互技术让外呼系统实现了质的飞跃。传统
外呼系统多依赖人工接听，效率较低且受时间和人力限制。而人工智能语音交互技术使外呼系统具备了自动语音应答功能。
外呼系统可以通过语音识别技术，准确理解客户的语音指令。例如，当客户接听外呼电话时，系统能自动识别客户的问题，如 “产品价格是多少”“产品有哪些功能” 等，并通过预先设置的语音库，快速给出准确回答。对于一些常见问题，无需人工干预，系统就能高效解决。同时，人工智能语音交互还能模拟真人语音，以自然、亲切的语调与客户交流，提升客户体验。在遇到复杂问题时，系统会自动转接人工客服，确保客户问题得到妥善解决。这种人机协同的语音交互模式，大大提高了外呼系统的效率，减少了人工成本，同时为客户提供了便捷、高效的服务，增强了客户对企业的好感度。
