金融行业外呼系统必须严守监管红线,某调查显示,60% 的违规催收源于话术不合规。睿婕外呼系统通过 “话术预审 + 录音质检”,帮助某村镇银行通过银保监会检查,违规记录降为零。 合规要点解析
外呼系统设置 “晚 9 点后禁拨”“同一客户单日不超 3 通” 等规则,某消费金融公司借此避免 “暴力催收” 投诉,符合《互联网金融逾期债务催收自律公约》。
禁止承诺 “保本保收益”,外呼系统自动拦截违规话术,某券商在推广基金时,系统实时提醒 “过往业绩不代表未来收益”,合规率达 100%。
合规功能对照表
某城商行的合规经历:
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