教育行业电销需严格遵守合规要求，某数据显示，35% 的机构因话术违规收到投诉。睿婕呼叫中心系统通过智能监控与录音存档，帮助某在线教育平台将投诉率从 12% 降至 3%，符合 “双减” 政策要求。
合规管控要点
系统自动拦截 “保分”“必过” 等违规词汇，某考研机构的顾问在咨询时想说 “保过班”，被实时提醒改为 “冲刺班”，避免政策风险。
所有通话录音保存 3 年以上，某课外辅导机构因客户投诉，通过呼叫中心系统快速调取 3 个月前的通话记录，证明无虚假宣传，顺利解决纠纷。
合规功能对照表
某职业教育机构的经历：
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