房产中介客户回访老忘?外呼系统让沉睡客户 3 天内复询
编辑:admin 时间:2025-09-12
房产中介常因 “客户多、回访乱” 流失潜在客户 —— 某中介有 500 个 “看过房未成交” 的客户,仅靠人工记录回访,30% 客户被遗忘,等想起时客户已在别家成交。外呼系统能帮中介做好 “精准回访”,睿婕外呼系统会按 “看房时间、房源状态” 自动生成回访计划:看过房 3 天内回访 “是否满意户型”,房源降价时回访 “XX 房源降 5 万,是否再了解”,客户生日时回访 “专属购房优惠”。
某中介用外呼系统后,沉睡客户 3 天内复询率从 8% 提升至 22%,有个客户因 “看过的房源降价” 被回访,当天就到店签约。外呼系统还能记录 “客户反馈”,比如客户说 “嫌楼层低”,下次回访会优先推荐 “高楼层房源”,避免重复推荐无效房源。对房产中介来说,客户是核心资源,外呼系统让回访 “不遗漏、不盲目”,唤醒更多沉睡客户。
客户回访效果对比表
回访维度
人工记录(无外呼系统)
睿婕外呼系统回访
优化幅度
沉睡客户复询率
8%
22%
175% 提升
回访遗漏率
30%
2%
28% 降低
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