未经用户同意、请求或用户明确拒绝，任何组织或个人不得向用户发送商业短信或打电话。未经用户明确同意，视为拒绝。经用户同意，明确拒绝的，应当停止。

如果短信服务提供商发送端口商业短信，应确保用户同意或要求接收，并保持用户同意证书至少五个月。

邮件服务提供者不得擅自更改电信网络代码的使用，不得将邮件用于发送经营管理和服务类邮件的端口，不得无故限制用户接收商业邮件。

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