销售公司使用什么样的呼叫系统?这取决于销售公司销售业务内容的不同和需求的不同。
就设备差异而言,有的公司更倾向于电脑销售系统,有的公司更倾向于手机销售系统。以我的一个客户为例,他们的业务对客户的保密性要求特别高,所有与客户相关的数据都只能通过电脑加密传输,不能下载到任何其他设备上。为了满足这个需求,他们在开展销售业务时会更加考虑电脑销售系统。有些客户不想买太多设备,这样的客户会更倾向于手机的呼叫系统,因为他们只需要用自己的手机下载一个呼叫APP就可以直接操作。
就功能而言,不同企业对呼叫系统的功能会有不同的要求。在满足防封功能的同时,也是对软件其他功能的不同要求。对于一些规模较大的企业来说,员工数量较多,客户数量较多,对客户管理功能的需求较大。市场上的呼叫系统会带来一些客户管理功能,但有些系统主要是客户管理功能,功能更强大。对于中小企业来说,一般呼叫系统自带的客户管理功能已经能够满足需求,还有录音数据分析。
根据呼叫系统的工作原理,分为回拨、第三方直接呼叫等。但是这些销售公司在选择呼叫系统时可能不会太在意,无论哪种模式可以防止标题满足需求。