-
呼叫中心代理招聘：如何找到最好的呼叫中心代理
客户体验的质量在很大程度上取决于您的呼叫中心代理的招聘质量。因此，必须明确呼叫中心的目的。您的呼叫中心可能主要专注于销售、客户支持或两者的结合。了解呼叫中心的目的并评估呼叫指标将帮助您确定呼叫中心的需...查看详情 -
选择外呼系统：如何为您的团队选择最佳技术
至少可以说，选择外呼系统很困难。有大量可用的选项，它们在成本、功能、易用性等方面差异很大。您还必须决定是否需要具有各种花里胡哨的最昂贵的一种，或者是否可以选择更适合基本通话录音的负担得起的一种。无论您...查看详情 -
为什么最好支持团队使用外呼系统
良好的客户服务意味着倾听客户的意见。但是随着数百个电话不断打进来，您如何跟踪他们所说的一切？此外，您如何确保您的座席正在倾听并解决客户的疑虑？只有一种方法可以跟踪所有通话，所以让我们向您介绍外呼系统。...查看详情 -
为什么外呼系统优于内部部署？
客户参与格局正在发生变化，联络中心的动态也在发生变化。随着消费者期望和时间的增长，这使得外呼系统解决方案比以往任何时候都更加重要。技术使企业和代理能够提供全渠道客户服务，并使客户能够通过自助服务处理大...查看详情 -
为您的企业使用外呼系统提供商的好处
外呼系统是增强内部和外部业务通信的最简单和最先进的方式。有了睿婕作为您的专用外呼系统提供商，您可以使用商务电话系统做更多事情。什么是网络电话？外呼系统一词是互联网协议语音的首字母缩写词。简而言之，它是...查看详情 -
外呼系统：为什么您的企业需要升级
随着市场的发展如此迅速，小型企业需要灵活和敏捷的能力。当您由于传统固定电话系统而受到限制时，这很难做到。考虑到当今的商业环境，我们不禁要问，与外呼系统配合使用的现代电话系统是否是更好的选择。为此，我们...查看详情
服务典型
