睿婕自销猫成功案例—西安启腾教育

客户：西安启腾教育

行业：教育

主营业务：中小学课程培训与辅导

  启腾教育以“实现教育的平等化，让每一个学生都享受最好的教育”为宗旨，使每一个家庭、每一个学生都确保成功实现人生理想！

客户需求分析

  招生老师每天需要与大量有需求的学生、家长打电话，约学生到学校来试听以及了解网上教学整体流程。在工作过程中，招生老师主要面临3个需要解决的问题：①学员数据庞大，通过表格保存，不同类型的学员不好筛选和查找。②老师的跟进记录比较乱，学生情况不明确，还会出现打电话过去发现别的同事已经打过了的问题，不但浪费时间也让家长烦恼。同时招生量也有待提高。③在管理层面，招生老师每天的工作量统计起来费时费力。

使用自销猫之后

一键拨号，电话量从每天80通增长到120通

  通过客户库，学生信息统一汇总，把学生信息通过客户标签功能分类为“未约访、已约访、约访未到、已到未报名、报名”等不同类型，通过标签可以一键筛选所需要的学生信息。每个学生都有独立的动态资料卡，方便老师实时更新信息。招生老师通过自销猫实现自动防撞单和一键拨号，效率提高很快，以前一天80通电话，使用自销猫后增长到120通。打完一通电话之后，除了即时做动态记录，还会根据此次的通话情况，设置相应的标签进行学生信息的归类。通过这种简单高效的方式，老师就能把自己庞大繁杂的客户库变得井井有条，工作有条不紊。

透过社交网络口碑传播，报名量大幅增加

电话销售和家长转介绍，是启腾两个重要的招生方式，在转介绍方面，招生老师使用自销猫微营销功能，把学校优势和学生成绩提高的实例制作成图文并茂的页面，再通过自销猫让老师、家长可以方便地把页面转发到朋友圈，透过社交网络形成口碑传播，报名量大幅增加。

指导工作更有针对性，提升招生能力

  分小组进行管理，每个小组设小组长一个。自销猫整合了微信、电话、邮件等主流社交/沟通工具，自动记录所有的学生跟进内容，方便回溯学生需求和了解学生信息，同时自销猫把工作数据提炼生成每天的工作量图表，无需再写工作总结和日报，上级即可了解团队每天的真实工作情况，针对性地作出指导与帮助，帮助团队提升招生能力。

现在招生老师全部使用自销猫办公和跟进学员，在使用上也得心应手，成为帮助他们提高招生量的好帮手。在工作管理上也确实为老师分担了很大一部分的工作。