睿婕外呼系统成功案例—陕西彬盛企业管理咨询有限公司

客户：陕西彬盛企业管理咨询有限公司

行业：商务代理代办服务

主营业务：陕西彬盛商业运营发展集团有限公司成立于2018年03月26日，注册地位于西安经济技术开发区凤城四路西安国际企业中心A座25层F16号，经营范围包括一般项目：企业管理；商务代理代办服务；信息咨询服务；市场营销策划；企业形象策划；社会经济咨询服务；工业设计服务；承接总公司工程建设业务；住宅室内装饰装修；工程管理服务；建筑材料销售；信息系统集成服务；广告发布；广告制作；广告设计、代理；农业园艺服务；农业生产托管服务；与农业生产经营有关的技术、信息、设施建设运营等服务；规划设计管理；智能农业管理；农村集体经济组织管理；食用农产品零售；集贸市场管理服务。

客户需求分析

  客户主要联系建筑单位企业选择意向合作，需要解决的问题：因为联系客户量大容易出现跟进记录比较乱，客户情况不明确，还会出现打电话过去发现别的同事已经打过了的问题，浪费大量时间；在管理层面，管理人员每天的工作量统计起来费时费力。

使用系统后

 把庞大繁杂的客户库变得井井有条，工作有条不紊。通过客户标签功能把客户氛围不同类型，通过标签可以一键筛选所需要的信息。建立客户的动态资料卡，方便客户信息实时更新。分小组进行管理，每个小组设小组长一个。通过电话、邮件等主流社交/沟通工具，自动记录所有坐席的跟进内容，方便回溯客户需求和了解客户信息，同时把工作数据提炼生成每天的工作量图表，无需再写工作总结和日报，上级即可了解团队每天的真实工作情况，针对性地作出指导与帮助，帮助团队提高了工作效率。