客户:西安际遇东升网络科技有限公司
行业:技术开发
主营业务:形象设计 软件开发 代理 制作
西安际遇东升网络科技有限公司,2019年05月30日成立,经营范围包括计算机网络信息科技领域内的技术研发、技术咨询、技术服务;办公用品、计算机软硬件的销售;广告的设计、制作、代理、发布;企业形象设计;计算机软件的研发;计算机图文设计、制作;企业管理咨询、商务信息咨询;平面设计。
客户需求分析
客户跟进记录比较乱,客户情况不明确,还会出现打电话过去发现别的同事已经打过了的问题,浪费大量时间,在管理层面,管理人员每天的工作量统计起来费时费力。
使用系统之后
通过客户库,所有客户情况统一汇总,通过客户标签功能把客户氛围不同类型,通过标签可以一键筛选所需要的信息。每个客户都有独立的动态资料卡,方便实时更新信息。坐席通过系统实现自动防撞单和一键拨号,效率提高很快,打完一通电话之后,除了即时做动态记录,还会根据此次的通话情况,设置相应的标签进行归类。通过这种简单高效的方式,把庞大繁杂的客户库变得井井有条,工作有条不紊。
工作管理: 快 准 稳