客户：鸡泽县科锦装饰工程有限公司

行业：五金电料、装修材料批发、零售

主营业务：室内外装修装潢

  鸡泽县科锦装饰工程有限公司,2016年05月26日成立，经营范围包括灯具灯饰、木门、木地板、壁纸、五金电料、装修材料批发、零售；室内外装修装饰、卫生洁具、灶具、办公设备、家具、水暖管件、板材、防水材料、铝合金制品的批发零售；路面硬化、园林绿化、外墙粉刷、下水道疏通、水电暖安装；钢结构加工、安装；保洁服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）*

客户需求分析

员工每天需要接触大量客户，筛选高意向客户，在工作过程中，主要面临需要解决的问题：①每天电话数据庞大，通过表格保存，不好筛选和查找。②优势出现跟进记录比较乱，客户情况不明确，还会出现打电话过去发现别的同事已经打过了的问题，浪费大量时间。③在管理层面，管理人员每天的工作量统计起来费时费力。

  需要建立顾客之间的粘性 ，产生裂变，实现贯穿会员生命周期 ，对所有线上线下客户进行统一管理以及分类，降低人力成本，提成服务质量和效率，包括工作管理上也分担了一大部分工作

安全的便捷 快速上手 效率提高百分之百