客户:安徽国弘文化传媒有限公司
行业:文化传媒
主营业务:文化传媒,新媒体技术
安徽弘国传媒科技有限公司,成立于2013-03-05,注册地址为安徽省合肥市经济技术开发区丹霞路星达城购物中心5楼506室,经营范围包括文化传媒、信息技术、新媒体技术、电子产品领域内的技术及产品的开发、咨询、服务、转让、销售;企业形象策划、商务咨询、会务服务;展厅、展览设计与施工。
客户问题:
在电话销售过程中发现,因电销团队越来越壮大,传统的管理办法无法对话务人员的工作实现定时定量考核,靠模糊化管理和结果管理方式。无法实现管理的精细化。总体企业的运营成本高,运转效率较低。传统的网络电话,均不能完全解决上述问题,并存在通话质量差,故障率高,排障时间长等问题。
客户需求:
能够让员工更加高效的外呼,每日能很好的完成工作量,同时管理人员能够高效,简便的管理员工的实时数据,周数据,月数据,业绩汇总等等。
解决方案:
睿婕系统本地化部署方案,本地化服务方案,不仅能够一键点呼而且能实现批量导入号码,系统自动呼叫,系统自动筛选号码,筛选客户,系统录音等功能,并根据各功能特点,有针对性的将各种功能嵌入客户业务流程,实现完美结合。
客户评价:
安徽国弘文化传媒,通过睿婕系统实现了企业用工成本降低,用工人数降至手工拨打电话的十分之一左右。员工效率大幅提高,每人每天有效通话数提高至原手工电话五到六倍。管理层对所有员工可定时定量进行详细管理,实现精细化管理,随时掌握企业动态。而本地化部署,本地化服务保障了通话质量,实现了最方便,最快捷的定制化服务。