客户：陕西昊天金诚工程管理有限公司

行业：工程管理

主营业务：从事投标书编制，电子标编制服务的投标咨询企业，代做投标书、标书制作、投标书制作、做标书公司、代写标书需要了解更多招投标的专业知识或者本公司的业务可以电联、以及投标书制作全流程，现本着专业、严谨、认真，细心负责的工作态度，为广大客户提供投标书代写、投标书制作、投标书代理、投标书排版设计、标书封面设计到印刷装订、标书密封包装、电子标书上传、现场投标答疑宣讲、各种注意事项及质疑处理等一条龙服务。

陕西昊天金诚工程管理有限公司,2020年04月24日成立，经营范围包括一般项目：工程管理服务；招投标代理服务；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；企业管理；项目策划与公关服务；图文设计制作；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；软件开发；工程和技术研究和试验发展；专业设计服务；软件外包服务；信息技术咨询服务；办公用品销售。(除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动)许可项目：工程造价咨询业务。(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动

客户问题：

在电话销售过程中发现，因电销行业人力成本非常高，而大量的一线话务人员导致管理十分困难，无法对话务人员的工作实现定时定量考核，靠模糊化管理和结果管理方式。无法实现管理的精细化。总体企业的运营成本高，运转效率较低。之前使用过的网络电话，云呼模式，均不能完全解决上述问题，并存在通话质量差，故障率高，排障时间长等问题。

客户需求：

外呼便捷，方便管理

解决方案：

系统采用一键导入客户号码，批量自动外呼的方式，大大提高了外呼效率，自带crm客户管理功能，能够及时沉淀客户实时跟进情况，员工通时，录音自动上传，方便管理人员掌握员工真实动态。