客户：陕西小旋风汽车美容服务有限公司

行业：汽车服务

主营业务：汽车用品销售；汽车美容；汽车装潢、二手车经销

陕西小旋风汽车美容服务有限公司具体地址位于西安经济技术开发区凤城十路九如御9幢1单元3层10310号,欢迎各位新老客户来我公司参观指导工作，，主要经营许可经营项目：一般经营项目：汽车信息咨询；汽车用品销售；汽车美容；汽车装潢、二手车经销；商务信息咨询。(上述经营范围涉及许可经营项目的，凭许可证明文件或批准证书在有效期内经营，未经许可不得经营)，并以共赢、开创经营理念，以全新的管理模式和周到的服务，用心服务于客户。

客户问题：

客户主要以销售汽车为主，需要每天联系很多想要买车的人，在电话销售过程中发现，，大量的一线话务人员导致管理十分困难，而且外呼不能保证，无法对话务人员的工作实现定时定量考核，靠模糊化管理和结果管理方式。无法实现管理的精细化。

客户需求：

能够有效外呼，外呼便捷，方便管理

解决方案：

系统采用一键导入客户号码，批量自动外呼的方式，大大提高了外呼效率，自带crm客户管理功能，能够及时沉淀客户实时跟进情况，员工通时，录音自动上传，方便管理人员掌握员工真实动态。

       面对激烈的市场竞争形势，为了适应新的客户服务理念和管理方式，及时、快捷地向客户传达企业产品和服务信息，实现对客户主动、有效的服务，为有关经营决策部门和管理者及时、准确地获取各种相关信息。现公司需要一套电话语音系统，以强化客服中心对各方面客户服务请求的快速响应、信息搜集和处理能力，并为查找事故责任、监督工作质量提供了重要手段和依据。

   客户使用过后，员工效率飞速提高，销量也比原来增长很多表示会介绍更多的客户过来。