客户:烟台圣牙贝口空腔医院有限公司
行业:医疗服务
主营业务:医疗服务;药品零售
成立于2020-12-03位于山东半岛东北部,环渤海地区重要的港口城市,中国海滨城市、亚洲唯一的国际葡萄•葡萄酒城、“一带一路”国家战略重点建设港口城市、国家历史文化名城, 与威海同为“雪窝”的---烟台市。注册地址:山东省烟台市芝罘区南大街153号3号楼附103-104号。经营范围:一般项目:健康咨询服务(不含诊疗服务);第一类医疗器械销售;医护人员防护用品零售(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)许可项目:医疗服务;药品零售。
客户问题:
客户主要口腔医疗服务为主,需要每天联系很多有口腔问题的人,在电话销售过程中发现,,大量的一线话务人员导致管理十分困难,而且外呼不能保证,无法对话务人员的工作实现定时定量考核,靠模糊化管理和结果管理方式。无法实现管理的精细化。
客户需求:
能够有效外呼,外呼便捷,方便管理
解决方案:
系统采用一键导入客户号码,批量自动外呼的方式,大大提高了外呼效率,自带crm客户管理功能,能够及时沉淀客户实时跟进情况,员工通时,录音自动上传,方便管理人员掌握员工真实动态。
客户使用过后,员工效率飞速提高,服务客户也比原来增长很多,分机构也准备再开起来。