客户：承德格致教育科技有限公司

行业：教育

主营业务：信息技术咨询服务教育科技产品技术服务

成立日期：2021-06-16，所在地区：位于中国风景名胜、旅游胜地、国家风景名胜区、国家历史文化名城---承德市。注册地址：河北省承德市隆化县尚城国际14栋14号楼103底商。

经营范围：信息技术咨询服务。教育科技产品技术服务、技术开发、技术咨询、技术转让；教育信息咨询服务（不含培训和出国留学咨询）；组织文化艺术交流活动（不含培训和演出）；会议及展览展示服务；广告设计、制作、代理、发布；教学专用仪器、办公用品、家具、电子产品、玩具销售。

客户问题：

客户主要幼儿园儿童娱乐设施投放为主，需要每天联系很多幼儿教育机构，在电话销售过程中发现电话经常封卡，一线话务人员外呼不能保证，人员时常没办法工作，也无法对话务人员的工作实现定时定量考核，无法实现管理的精细化。

客户需求：

能够保证稳定外呼，方便管理，外呼效率高

解决方案：

系统采用AXB和回拨模式，一键导入客户号码，点击外呼的方式，减少了封卡，提高了外呼效率，节省了很多时间，同时自带crm客户管理功能，能够及时沉淀客户实时跟进情况，员工通时，录音自动上传，方便管理人员掌握员工真实动态。

客户使用过后，员工打电话不在担心一直封卡了，外呼效率增长很多，员工的留存率也提高了。