电话呼叫系统大家都很熟悉，一般用于营销企业。随着AI人工智能技术的发展，电话呼叫系统已经通过人工智能技术全面升级，成为智能呼叫系统。智能呼叫系统在功能上表现非常出色。那么，智能呼叫系统的主要功能是什么呢？以下是睿婕的详细介绍。

智能电话呼叫系统。

智能呼叫系统的主要功能是什么？

一是自动外呼。

智能呼叫系统可以实现自动呼叫功能。自动呼叫是智能呼叫系统最基本的功能。通过自动拨号，不需要人工拨号，主要用于过滤无法拨号的电话或空号，减少人工座位拨号的等待时间。最终目的是提高人工座位的呼叫效率，节约人工座位的成本。

二是电销辅助功能。

企业最重要的工作之一是对外营销，智能销售呼叫系统可以根据大量用户数据建立图像，帮助企业有效过滤无效线索，提高呼叫效率和客户准确性。在人工座位与客户沟通的过程中，还可以向人工座位推荐语音应答，降低培训成本，智能呼叫销售是呼叫系统不可或缺的。

三是智能语音播报。

智能语音广播是指智能呼叫系统可以在客户接通电话时播放语音广播，播放事先设定的语音内容，适用于企业业务宣传、活动推广，是智能呼叫系统的初级功能。

四是智能语音导航。

常规IVR语音导航是一级提示用户按键，选择相应的服务功能，而智能导航就像我们用手机呼叫Siri一样直接操作，用户直接说出需求就能迅速接通相应的座位或服务，无需用户一级繁琐的选择，直接满足用户需求，提高客户服务满意度和效率。

5.智能语音交流。

智能呼叫系统功能。

智能交流功能强大，是智能呼叫系统的核心。智能呼叫系统可以实现与客户的语音交流，准确识别客户的说话，通过现实生活中的语音交互专业地回答客户的问题，并积极引导客户的销售过程。目前，该功能仍处于初级智能阶段，智能起到辅助客户服务的作用。

智能呼叫系统可以提高企业的营销效率，降低人工成本，是企业营销的有力武器，是电话营销企业进行电话营销不可或缺的营销工具。目前，市场上各厂商开发的人工智能呼叫系统在智能方面有很大差异，企业在选择时要详细理解，选择最适合企业自身的智能呼叫功能的营销系统。