监控B2B销售周期是培养高绩效销售团队的关键。跟踪和分析您的销售周期应该是一个优先事项，因为它会产生许多好处。与任何其他类型的销售一样，您完成销售的速度越快，失去它的机会就越小。

通过熟悉销售周期中的每个步骤，您可以计算出每个阶段需要投入多少小时才能实现销售目标。数据在您的销售策略中也很有用，可帮助您计算需要雇用多少销售人员才能满足您的数字。此外，它还将帮助您确定您的团队在销售周期的某些阶段是否需要改进。从潜在客户到付费客户的时间范围也将帮助您将销售流程与竞争对手进行对比。良好的销售培训计划包含B2B销售的最佳实践，并使您的销售人员做好准备，自信地进行销售演示。一个基于云的手机解决方案是B2B销售周期成功的关键部分。

定义您的B2B销售周期

B2B销售是一个循环流程，包括从联系合格的潜在客户到获得最终签名和完成销售付款的所有活动。销售周期中的实际步骤在某种程度上取决于公司销售的服务或产品的类型。

步骤1

任何销售周期的第一步都是寻找潜在客户。识别潜在客户的销售人员需要全面了解您的产品或服务以及您的目标市场。他们的职位要求了解您的公司与竞争对手的不同之处以及它如何为您的客户解决问题。潜在客户生成器依靠各种工具和流程来帮助他们识别合格的潜在客户并传递给销售人员。潜在客户生成是一个积极的过程，基于云的电话系统是最有效的工作工具之一。

良好的数字营销活动，包括社交媒体活动，将为您的公司带来公平份额的潜在客户。许多公司还参加贸易展并使用其他形式的潜在客户来确定潜在买家的资格。

第二步

销售周期的下一步是外展，可以采取电话、电子邮件、聊天甚至销售信函的形式。此阶段的目标是吸引潜在客户，回答一些初步问题，并安排时间就您的产品进行更详细的对话。

在预约时，重要的是要教育潜在客户并评估他们对您的产品的兴趣。此时，还必须了解他们是否是决策者，如果不是，则找出谁是决策者。现在是时候关注您的产品如何满足他们的需求以及为什么它优于竞争对手。

您的客户肯定会有一些反对意见。当您熟悉您的销售周期时，客户的许多问题和反对意见就会浮出水面。您的销售人员需要掌握常见反对意见的答案。他们还需要知道在没有准备好的答案时该向何处求助，并迅速跟进答案。

一个训练有素的销售人员是一个很好的听众，并以潜在客户的购买风格进行调整。一些潜在客户喜欢进行一些谈话和更温和、更慢的成交，而另一些潜在客户对直接的销售要求反应更好。

最后一步

在B2B销售周期完成时，无论前景完成销售或决定不进行任何进一步。有些产品可能需要数周或数月才能完成销售周期。了解销售周期的销售人员会知道他们是否在任何特定阶段花费了太多时间。

虽然将潜在客户生成放在销售周期的开始似乎是合理的，但它在销售周期的末尾也占有重要地位。新客户对在销售时与您的公司合作感到非常兴奋，他们会想要传播这个好消息。B2B销售周期的最后一步是征求同事和朋友的推荐。

改善B2B销售周期的最佳实践

无论您必须在B2B销售领域销售什么产品，都必须考虑当前的销售环境。客户可以随心所欲地获得比以往更多的信息。

客户体验是一个重要因素，今天的买家有很高的期望。提供卓越的客户体验需要成为重中之重，甚至比产品和价格更重要。Gartner表示，“客户体验是销售人员的新战场”。

他们的调查显示，89%的公司认为他们的竞争是基于客户体验。通过了解客户期望的客户体验类型，您可以采取适当的步骤来满足他们的期望，并为形成持久的合作伙伴关系奠定基础。Salesforce报告称，64%的客户希望实时交互，这在B2B销售周期中尤其如此。

销售模式可能会迅速变化，因此跟踪、分析和比较您的销售周期并在整个行业中进行比较以保持适当的销售和营销一致性非常重要。较短的销售周期使您领先于竞争对手，而较长的销售周期使您处于领先地位。

B2B销售和了解您的客户

您的目标客户是指导您前往最佳地点的最佳资源，以指导您的营销资金并为您的销售定位定下基调。了解目标客户意味着了解最终用户的需求和决策者的关注点。

早期采用者和测试客户是创建值得信赖的顾问网络的宝贵资源。它们是为您提供有关您的服务或产品的潜力以及它与竞争对手的区别的反馈的最佳来源。一种策略是提供折扣或免费试用，以换取案例研究和推荐的信息。能够共享突出客户体验的真实应用程序非常有价值。

为什么基于云的电话系统将有助于您的销售周期

毋庸置疑，CRM系统对于当今的B2B销售竞争是必不可少的。通过使用它沿着基于云的电话系统由睿婕，你甚至可以更进一步增强客户体验，因为它允许你将呼叫路由到有人可以帮助他们无需等待。睿婕为使用分布式团队、远程团队或呼叫中心设计的公司创造了无缝的客户体验。企业依靠CRM系统更好地了解和跟踪他们的客户，了解为什么需要与您的云电话解决方案集成。

更快地找到合适的人可以让您缩短销售周期，从而提高效率。此外，借助睿婕的API集成功能，您可以通过集成您需要的所有数字工具来定制您的技术需求，以帮助创造最佳的客户体验。睿婕基于云的电话系统让您的客户有充分的理由为您的客户体验评分。