企业建设呼叫中心系统的流程如下：

1.需求分析：首先需要进行需求分析，确定企业需要的呼叫中心系统功能、规模和预算。

2.系统设计：根据需求分析结果，设计呼叫中心系统的硬件、软件架构和网络拓扑，制定实施计划，组织团队评估和确定最终计划。

3.系统配置：根据实施方案，进行系统选型、硬件及软件配置、安装及调试等工作，确保系统能够正常运行。

4.数据集成：对现有的客户数据、业务数据和呼叫数据进行数据集成和清理，以便后续的数据分析和挖掘。

5.系统测试：对系统集成测试、功能测试、性能测试等环节进行测试，保证系统的稳定性和可靠性。

6.培训和在线：为企业员工提供培训，掌握呼叫中心系统的使用方法和操作技能，并按计划在线投入使用。

7.运维管理：建立呼叫中心系统运维系统，包括日常检查、故障排除、安全管理等，确保系统长期稳定运行。

在整个过程中，要注意以下几点：

1.根据需要合理选择：根据企业的实际需要和预算，选择硬件、软件等方面，避免过度投资或功能不足。

2.系统集成和数据清洗：确保系统能够有效地与企业现有的系统和数据集成，并确保后续的数据分析和挖掘能够进行。

3.测试环节：测试环节是保证呼叫中心系统质量的重要组成部分。要逐步深入开展各种测试，发现和解决各种问题。

4.培训和在线：为员工提供充分的培训和指导，并在上线前进行充分的测试，避免影响企业正常运营的问题。

5.运维管理：建立完善的运维体系，确保呼叫中心系统长期稳定运行。