选择优秀合适的外呼系统需要具备以下特点:

1.外呼系统功能应全面、实用，但不太复杂。该系统易于学习、掌握、使用和维护。工作界面简单明了。

2.普通企业不可能在系统建设和维护方面投入大量的人力、资金和成本。这就要求系统提供商提供全方位的服务支持，确保系统不断迭代更新，使企业始终走在电子销售行业的前沿。

3.企业级外呼系统维护复杂，要求供应商配备优秀的运维和技术团队。解决企业使用中的问题，确保系统的稳定性，

4.企业规模越小，越能快速适应市场的调整和变化。这就要求维护或管理人员在企业呼叫系统需要调整时，可以根据需要方便地配置系统。因此，企业呼叫系统管理工具不仅需要灵活地改变系统的各种设置，而且必须简单、易于学习和使用。

5.实施快，见效快，解决企业紧迫问题：安装、实施、投入运营时间短。

6.价格可承受，功能需要定制。对于小企业来说，价格不能太贵。

7.足够的稳定性和快速恢复：企业用户不仅要求系统有足够的稳定性，还要求运维人员在系统瘫痪或故障时快速恢复。

8.企业信息管理系统不断发展：企业外呼系统必须能够与企业的业务应用软件相匹配，CRM和SCRM等待快速连接和集成。因此，企业外呼系统应具有良好的功能联动性。

优秀的外呼系统应具有上述8个特点，并根据企业的不同需求提供不同的功能，成为企业最合适的外呼系统解决方案。