如何才能保证外呼系统线路的接通率、稳定性
编辑:admin 时间:2024-11-08
一、解决接通率问题:
1、外显号码:
外显真实手机号的线路,接通率肯定是最高的,客户看到真实号码更愿意接听,同时客户没有接到,也可以回拨回来,防止客户流失。
外显虚拟手机号的线路,不需要办卡,在运营商申请全新手机号,接通率稍逊色真实手机号,但比固话、混显的外显接通率高得不是一星半点儿,也是非常值得推荐的。
2、线路的属性:
针对运营商的断卡行动,运营商开辟一系列的电销线路,当然每条线路的属性不尽相同,对于部分地区的盲区设置以及拦截情况也不同,所以选择优质的线路可以拥有更高的接通率。对于拦截比较高的地区,可以选择有多条备用线路的线路商合作,实时切换线路,规避此类问题。
二、解决稳定性问题
系统要选择自主研发产品,有自己的研发团队,不像代理的系统或者使用其他家的系统,出现问题不能及时解决。
其次,系统的并发承载量要足够大,选择亿级甚至千亿级的系统,不用担心客户容量太大,导致服务器宕机问题。
系统要实时更新,符合大众需求,除了外呼以外,可以实现更多功能,有客户管理、员工管理、各种实时报表,提升企业办公效率,提升流程感,提升员工效率。



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