在讲解之前，我们先看下什么叫API和电销线路。

API:应用程序接口(API:Application Program Interface)，应用程序接口是一组定义、程序及协议的集合，通过 API 接口实现计算机软件之间的相互通信。API 的一个主要功能是提供通用功能集。程序员通过调用 API 函数对应用程序进行开发，可以减轻编程任务。 API 同时也是一种中间件，为各种不同平台提供数据共享。

电销线路是运营商单独开辟的企业电销专属通道，有多种线路模式，比较优质的线路有两种，回拨线路和虚拟号线路。

今天要说的API对接，回拨线路是采用的这种对接方式，比如移动回拨、电信回拨、AXB都可以实现API对接。API能够帮你实现轻松的和其他软件组件（如服务器，操作系统等）的交互。只要他们遵循了同一个协议，组件可以交换或者是改变，协议是http协议。通过几个接口（interface）来实现信息交换的目的，电销线路API对接一般采用7个主要接口即可实现数据传输。

1、通话接口：

调用该接口，即可调用电销线路，实现打电话的功能。通过appKey、code、id等参数，返回sessionId,唯一标识符用来查询通话记录。

2、话单接口：

通过sessionld，可以查询通话记录的和调取录音。

3、录音接口：

下载录音的接口，通过sessionld下载即可。

4、坐席接口：

通过管理员账号密码、公司代码以及坐席的号码，实现对坐席的增删改查。

5、话费接口：

通过appKey、code等参数查询，即可返回剩余分钟数数据。

6、通话状态接口：

在数企app填写好通话状态推送地址，返回拨打状态(主叫接通)|振铃状态(主叫接通,被叫振铃)|接听状态(被叫接通)||挂机状态(通话挂断)等状态，部分线路不支持通话状态推送。

7、话单接口：

在数企app填写好话单推送地址，通话结束后10分钟内进行推送，推送失败后,1-2小时内会再次进行推送，直到推送成功或累积6次。

通过以上接口调用，即可实现打电话和数据查看等需求，拥有有自主系统平台客户可以调用这些接口数据，技术人员根据公司的业务需求，无需查看底层代码，就能开发适合自己的前端界面和功能，既节省时间，又可实现功能自主性。

本司专业致力于电销外呼SAAS系统研发和应用，运营商一手线路合作商，欢迎广大电销企业咨询对接。