现代中小企业在发展的过程中，不像成熟的企业有完善的体制和规则，一般都会出现哪些问题？

1、 组织架构不完善，容易造成对接混乱；

2、人员不稳定，容易流失；

3、客户跟进不及时；

4、员工管理难，不能及时查缺补漏；

5、工作流程复杂，效率低下。

面对这些问题，如果处理不好，很多企业在一点点的问题积累下，导致最后的灭亡。我们通过工具就可以解决这些问题，并且成本低，提高办公效率。

CRM系统能给我们带来哪些好处呢？

1、完善的组织架构，可以自定义架构，根据不同的职位给到不同的权限，创始人拥有最高权限，设置多个管理员或者部门主管，员工根据公司需要给到相应的权限。

2、人员流失会造成客户流失，使用CRM系统可以隐藏客户信息，防止员工带走客户资源，员工离职也可以把客户信息回归到管理者账号。

3、CRM系统储存大量的客户数据，销售业务对于客户跟进的及时性非常重要，使用系统给客户添加跟进记录，打标签，对于不同需求度的客户做到分级跟进，同时可以设置跟进提醒，及时处理客户疑问，实现快速成单。

4、很多企业采用电销的方式销售，员工拨打电话的数据报表非常重要，可以根据通时、通次、录音等等，员工自己可以看到工作是否完成，进行查缺补漏，管理者也可以通过这些报表，了解不同部门、不同员工的情况，从而方便对公司方向和员工很好的把控。一些优秀的录音也可以下载学习，提高业务能力。

5、完善的OA办公系统，帮助企业实现各种流程的快速审批，日志、签到、盖章、请假等等，知识库、话术等模块可以帮助新员工快速上手，学习公司和产品知识，应对客户提问。