那我就以功能选择为参考：一、来电弹出客户信息，当有客户来电时，“来电通”来电弹屏软件能在电脑上快速弹出客户的详细信息。如姓名，性别，电话号码，地址，发送业务等相关预设信息。如果来电号码是陌生号码，操作人员可以在接电话的同时询问并添加客户信息。除非本系统设置“数据锁定”否则即使是第三方软的数据库，依然可以无阻碍添加。二、显示来电号码卡类型、归属地、区号、邮编信息。“来电通”来电弹屏软件自带区号、邮编数据库和最新手机号段数据库，即使显示来电号码信息。三、自动录音功能，来去电时都会自动录音，录音方式可设定。支持的录音方式有：自动录音、按键启动录音、禁止录音。四、来电语音播报功能，可开启来电语音播报或者音乐提醒功能。语音播报内容、语速可自由设置。五、通话备忘，来电内容可以即时备忘，随时查看及编辑、删除等。六、短信群发，操作人员可以在电脑上编辑短信，并发送给选定用户或者群，接收号码支持外部批量导入。短信内容可插入变量，短信发送记录可管理。当来电号码为手机号码时，软件可自动回复企业宣传短信给来电者，一方面可以提升企业形象，另一方面也方便来电者备忘。七、客户资料管理，你可以利用数据管理器很方便的对客户资料进行修改、删除、导入、导出等操作。八、来电信息管理，在“来电信息栏”或者“近期来电”窗体中可以查看某月某日**时**分**秒有什么电话打进来，点击号码即显示该客户的相关信息。九、系统挂起功能，操作员离开的时候，可以使用系统挂起功能。除非操作员本人输入密码，否则任何人都无法查看和操作软件，保证系统数据的安全性。十、软件拨号器功能，可以使用软件进行拨号、挂机操作，方便快捷。十一、权限管理，软件可以对操作人员权限进行精细化控制，最大程度保证软件、数据的安全稳定。十二、常用工具及网址管理功能，工具菜单可自由添加常用工具软件或网址，方便即时打开调用。来电弹屏软件是可以无缝对接所有的管理软件的，他的基本功能有：来电弹屏、自动录音、语音播报、通话备忘、短信群发、软件拨号等功能。虽然很多功能有些客户用不到，但是那些做电话销售的就用的到。所以在咨询的时候一定要确定你想实现的功能是什么，这样才能找到适合自己的版本。总结：来电弹屏软件虽然功能具多，但是一定要根据公司当下销售的优势和不足和综合的考量，选择实用的最重要。