外呼系统批量导入号码:格式规范与常见问题
编辑:admin 时间:2025-07-14
外呼系统批量导入号码的格式规范,直接影响导入成功率。某统计显示,因格式错误导致导入失败的案例占比 65%,睿婕外呼系统通过 “智能适配 + 错误提示”,让某金融企业的号码导入成功率从 70% 提升至 99%。
一、格式规范要点
  • 基础格式要求
支持手机号(11 位)、固定电话(带区号)混合导入,某物业公司的号码表含 “021-XXXXXXXX” 和 “138XXXXXXXX”,睿婕系统自动识别分类,无需拆分表格。
  • 字段匹配规则 **:
除号码外,可导入 “姓名”“标签” 等字段,某培训机构导入 “学员姓名 + 课程类型”,自动外呼时能个性化称呼,接通率提高 20%。
二、常见问题及解决
错误类型
失败原因
睿婕系统解决方案
处理效率
格式混杂
含字母、符号或空格
自动清洗特殊字符
1000 条 / 3 秒完成处理
重复号码
同一号码多次出现
智能去重保留最新记录
5000 条 / 10 秒完成去重
位数错误
手机号不足 11 位
标记错误并提示修正
生成错误清单便于核对
归属地冲突
号码与归属地不匹配
自动校正归属地信息
同步更新至客户标签
某装修公司的导入经历:
  1. 首次导入 800 条号码,因含 “138****5678” 等隐藏格式失败;
  1. 睿婕系统识别后提示 “需展开完整号码”,并提供批量处理工具;
  1. 修正后一次性导入,自动外呼时按归属地分配业务员。
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