外呼系统自动外呼的拨号模式各有优势，需根据业务场景选择。睿婕外呼系统提供 “预测式”“预览式”“渐进式” 三种模式，帮助某连锁酒店在会员回访中，将接通率提升 35%。
一、模式特点及适用场景
系统提前拨号，接通后才转接座席，适合大规模营销，某电商大促时用此模式，座席空闲时间减少 60%，但需控制拨打频率避免骚扰。
座席预览客户信息后手动触发拨号，适合高价值客户沟通，某奢侈品品牌的 VIP 回访用此模式，座席可提前了解客户偏好，转化率提高 40%。
二、模式对比表
某旅行社的模式选择案例：
- 针对存量客户推送线路优惠，用预测式拨号，日均外呼 2000 通；
- 针对高净值客户推荐定制游，用预览式拨号，座席提前查看出行记录；
- 外呼系统根据接通数据自动优化模式，整体接通率稳定在 45%。
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