电销系统即电话销售系统，主要是为解决以电话销售为营销手段的销售团队，在电话销售过程中遇到的错号、空号、忙音等不良拨号状况，以及，客户资料已丢失，团队管理混乱等等问题而提供的解决方案。通过系统的有效应用，来达到提升销售团队的销售效率及业绩和方便企业管理人员管理团队等目的。

但是市面上部分的电销系统都有过度宣传的现象，签合同之前说的天花乱坠，测试什么的也没有问题，但是当用一段时间以后就会出现问题，部分不良商家会在系统上面做手脚，给我们一种接通率不错，但就是打不出客户的假象，还有就是通话时长虚高

现在的电销系统主要是使用了人工智能、大数据、云计算等等技术的智能云电销系统，主要包含智能外呼机器人、云呼叫中心，CRM数据分析三大模块，可以进行机器人筛客，人工对接，并能进行智能化的数据分析、报表生成整理等，智能云电销系统不需要安装昂贵的专业设备，所需要的全部软硬件都已经在运营商机房建设完毕，因此，企业用户仅仅需要轻松开通业务就可以接入，只需一台能上网的电脑即可开始工作，并且云化的自动集中式管理使得企业无需负担昂贵的数据中心管理和硬件维护成本，云计算可以最大限度地分摊用户成本，让企业客户充分享受低成本优势。

目前电销行业无非两种，一种是手里的资源都是精准的，这种公司特别在意接通率，就怕浪费资源，毕竟精准客户资源的成本都不小，所以线路的稳定性是至关重要的，号码段的质量等等都是有决定性因素的

一种是盲呼，利用大数法则靠量变达到质变，基本上有三方面影响因素

客户数据会直接影响接听率、有效电话量比例、意向客户比例等（尽量只给有需求的客户打电话）；

好工具可以更好地帮助销售降低重复工作率、决定了销售是否能方便快捷地管理所有客户和电话（电话营销系统）；

销售本身的能力，好的销售面对同样的客户，他有更大签约率和更大的订单金额

电话销售归属工信部监管，骚扰率高和投诉率高都是很正常的，但另一方面我们又要去规避这些问题，所以是很矛盾的一个事情，特别是所有系统开发商和线路商大家都怕出现电信诈骗的现象，这是一条红线，谁都不能碰，所以我们本身在审话术的时候，还有签合同的时候都要去核实对方公司的正规性。

同时电话销售是一个相对比较成熟的行业，如果真正要提高电销团队效益，必需从方方面面一起入手，所以作为一名电销团队的负责人，选择适合电销团队的呼叫中心系统是一件极其重要的工作，好系统不仅可以帮助电销团队降低骚扰率、投诉率，还能提高工作效率、人员水平，最终真正实现提高整个团队的效益。