目前电销行业外呼系统数量众多,但质量却参差不齐。
下面我们就来列举几个在挑选时需要重点关注考虑的维度:
①防封能力:企业选择外呼系统,最主要就是为了防封的,所以在筛选一个外呼系统的时候,首要考虑它拥有什么样的拨号模式,是否可以支撑长期稳定且高频率地拨号,并且不会被封号。
这里给大家的建议是最好选择有回拨模式的系统,它是目前防封能力最好的拨号模式。
②线路稳定性:要保证长期稳定拨号,线路的稳定性也是至关重要的,如果你使用的系统用的是虚拟运营商的线路,那可能会经常出问题,非常影响销售业务开展的效率。
所以最好是选择有资质的系统企业,选择线路与三大运营商合作的系统,使用三大运营商专属线路的,通话质量跟线路稳定性都会比较出色,可以保证业务有序稳定开展。
③使用成本:系统使用成本也是许多企业最初考虑较多的问题,毕竟使用系统是为了开源节流的,而不是给企业增加负担的,有些系统是需要年付费的,一次性交清对于企业来说压力就较大,也不知道使用情况如何。
但有的系统就性价比和使用门槛都比较低,可以根据企业需要开通坐席,按坐席数量收费,而且还是按月收费,保证企业可以根据每月的情况作出灵活调整。
④功能拓展:好的外呼系统,除了提供优秀的拨号功能外,还应该可以拓展功能搭配其他系统使用,比如客户管理系统、语音机器人、商机平台等,为销售全流程护航。