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外呼系统：如何使您的客户和您的团队受益
外呼系统是数据收集、分析和反馈的持续过程。首先，您收集与呼叫中心绩效（员工效率、客户流失、执行速度等）有关的数据，然后从中获得洞察力，然后实施与该洞察力相关的变革。最后，你从头开始。成功的外呼系统策略...查看详情 -
首次呼叫解决率和其他基本呼叫中心指标
他们说你无法管理你无法衡量的东西。知道衡量什么和如何衡量在呼叫中心尤其正确，其中关键绩效指标（例如首次呼叫解决率、客户满意度、每次呼叫成本等）是有效决策的先决条件。然而，很少有呼叫中心充分利用KPI。...查看详情 -
商业环境频变化，中小型企业该怎么选电销外呼系统？
中小企业已经成为电子销售呼叫系统使用群体的主力军。中小企业的商业目标与大企业总体相似，但其商业模式和需求不同。为了从大企业那里抢占市场份额，中小企业必须区分营销推广方法和技术解决方案。能提供快速部署使...查看详情 -
商务电话系统：是时候使用VoIP
VoIP是一个首字母缩写词，代表互联网协议语音。它可以定义为通过数据网络拨打的电话。当谈到他们的商务电话系统时，大多数人更喜欢VoIP，因为与传统的传统电话公司相比，VoIP服务提供商的成本更低。这是...查看详情 -
睿婕：智能外呼系统的三种部署方式
智能呼叫系统作为一种有效的商业推广和客服模式，越来越受到企事业单位的重视和应用，也是客户联系企业的必要手段。但是目前很多企业不知道电话客服软件的类型，也不知道怎么选择。有三种类型，一种是本地部署，一种...查看详情 -
如何选择合适的商务电话系统？
随着可供客户使用的替代渠道越来越重要，一些企业认为他们不再需要专业的电话系统。然而，手机仍然是支持和销售的重要渠道。因此，您需要选择合适的商务电话系统。此外，办公电话系统不再需要巨额投资。然而，需要充...查看详情
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