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PBX：什么是PBX电话系统？
如果您曾经拨打过公司电话并选择了菜单选项的号码或拨打了特定的办公室分机，那么您就使用了专用小交换机(PBX)电话系统。在电话线的早期，电话是通过公共总机进行的，接线员在那里手动将它们定向到正确的接收器...查看详情 -
5个由数据支持的呼叫中心座席保留策略
最大限度地保留呼叫中心座席从雇用可靠的员工开始。听起来很简单，但实际上相当困难，需要招聘经理具备良好的心理能力，以及您正在寻找的个性特征的一些预定义指南。考虑到呼叫中心座席在苛刻的条件下处理源源不断的...查看详情 -
Kustomer与睿婕建立了无缝电话集成，可促进积极的品牌体验和富有成效的对话
世界在不断变化，当今的品牌需要创造令人难忘的客户体验以保持竞争力。社交媒体、评论网站以及对即时解决方案日益增长的渴望使得创造成功环境更具挑战性幸运的是，创新软件提供了解决方案。超信息对话Kustome...查看详情 -
WeWork将睿婕的外呼系统引入其全新的服务商店
睿婕很高兴地宣布我们与WeWork合作推出新的WeWork服务商店，这是一个全新的商业服务综合中心，让会员可以自由地做他们喜欢做的事，而无需传统业务管理的麻烦。睿婕与WeWork的合作非常契合，因为该...查看详情 -
成功出站呼叫策略的6个最佳实践
有许多因素决定出站呼叫工作的成功或失败。通过正确的销售计划和准备，这些因素中的大多数都可以对您有利。开展出站活动需要完善的出站呼叫策略。详细说明您的外呼策略您需要在任何人接听电话之前很久就定义出站呼叫...查看详情 -
代价高昂的后果：两个客户支持电话的故事
这是最好的时代，也是最坏的时代，拨打两个客户支持电话的时间是下午 2 点 24 分。他们穿过办公室电话系统，穿过两个耳机，落在两只耳朵上。两名特工接起电话，报上姓名，听到另一端的两个声音惊呼：“我从你...查看详情
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